Politique de Livraison
Chez VitePrint, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et sans frais cachés. C'est pourquoi nous avons opté pour une politique de livraison claire.
1. Zones de Livraison
Nous livrons exclusivement dans tous les pays membres de l'Union Européenne.
(Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal,
République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède).
2. Frais de Livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Il n'y a pas de montant minimum d'achat. Le prix que vous voyez sur la fiche produit est le prix final que vous paierez lors du passage en caisse.
Tous les frais d'expédition et de traitement sont déjà inclus dans le prix de nos produits.
3. Délais de Traitement et de Production
VitePrint étant un service d'impression personnalisé, chaque commande nécessite un temps de préparation :
Traitement & Impression : En règle générale, vos produits sont imprimés et préparés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Validation : Le délai commence à partir de la validation de votre paiement et de la réception de vos fichiers conformes.
4. Délais d'Acheminement
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 2 à 4 jours ouvrés.
Reste de l'Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés.
Note : Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost, DHL, DPD, etc.).
5. Suivi de Commande
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
6. Absence lors de la Livraison
Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant la marche à suivre (représentation le lendemain ou dépôt dans un point relais/bureau de poste à proximité).
7. Colis Endommagés
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos impressions. Si toutefois votre colis arrive endommagé, nous vous prions de :
Notifier des réserves auprès du transporteur lors de la réception.
Contacter notre service client sous 48h via notre Page de Contact avec des photos de l'emballage et du produit.
